Versand

1. Préparation et expédition des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées après réception du paiement, sous réserve de disponibilité des produits.

2. Transporteurs utilisés

Nous utilisons les services suivants pour l’expédition de vos commandes :

• Colissimo

• Mondial Relay

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition.

3. Livraison internationale

Nous expédions uniquement au sein de l’Union Européenne.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du transporteur choisi et de la destination. Ces frais seront affichés au moment de la commande.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera fourni pour chaque commande expédiée, vous permettant de suivre l’état de la livraison.

6. Retours et échanges

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, à condition que le produit, l’emballage et le colis soient en parfait état. Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus de détails.

7. Retards ou perturbations de livraison

Nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes dans les délais estimés. Toutefois, en cas de retards ou de perturbations (par exemple, en raison de conditions météorologiques, de grèves ou de problèmes logistiques), veuillez nous contacter à adracer.team@gmail.com pour toute question ou demande d’information.