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FAQ
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter le service client via le menu « Contact » situé au pied de page, ou directement par e-mail à l’adresse suivante : adracer.team@gmail.com.
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Dans quels pays livrez-vous ?
ADRACER expédie ses commandes dans le monde entier. Les frais de livraison varient en fonction de la région du globe par rapport au lieu d’expédition. Pour plus d'information veuillez lire attentivement les Politique d'expedition.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition. Le délai d’expédition de votre commande dépend du produit commandé. Certains produits sont disponibles en précommande, et cela sera clairement indiqué sur la fiche produit. Les délais à compter de l’expédition restent les mêmes. Consultez la politique d'expédition.
Puis-je retourner un article ?
Oui, il est possible de retourner votre commande, et nous nous engageons à traiter ces retours. Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre colis de retour, nous vous rembourserons dans les 10 jours. Veuillez noter que votre banque peut avoir un délai de traitement supplémentaire. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.
Comment choisir la bonne taille ?
Prenez votre taille habituelle :)
Ou consultez le guide des tailles disponible dans la fiche produit.
